Installation photocopieur professionnel : mise en service sur site
Installation photocopieur professionnel : mise en service sur site, réseau, scanner et pilotes
Pour la mise en service copieur professionnel, un technicien se déplace dans vos locaux pour installer votre équipement, le connecter au réseau, installer les pilotes et vérifier le fonctionnement complet.
Deux forfaits sont proposés selon la complexité de la configuration : installation standard (F1) pour 2 à 3 postes PC, ou installation avancée (F2) avec scan, 5 à 6 postes PC et prise en main courte.
Si votre copieur est déjà installé mais présente une panne, un bourrage récurrent, un défaut d’image ou un dysfonctionnement technique, consultez plutôt la page interventions sur site ou assistance à distance .
F1 — Installation standard
Connexion réseau, pilotes et tests pour 2 à 3 postes PC
1 équipement, configuration standard, impression, scan simple si l’environnement est prêt, et installation sur 2 à 3 postes PC.
- Déplacement technicien inclus
- Connexion réseau standard
- Installation pilotes sur 2 à 3 postes PC
- Tests de fonctionnement
F2 — Installation avancée
Scan, 5 à 6 postes PC et prise en main courte inclus
1 équipement, configuration plus complète, scan vers mail ou dossier, installation sur 5 à 6 postes PC et vérification des fonctions principales.
- Scan vers mail ou dossier
- Installation pilotes sur 5 à 6 postes PC
- Tests complets
- Prise en main courte incluse
F1 ou F2 : quel forfait pour votre installation copieur professionnel ?
La différence entre F1 et F2 tient au nombre de postes à configurer, à la configuration réseau copieur souhaitée et au niveau de prise en main. Les deux forfaits incluent une explication courte sur le multifonction. Si votre réseau ou environnement informatique est atypique, une vérification préalable évite une réservation inadaptée.
F1 — Installation standard
Une petite structure, un réseau prêt, 2 à 3 postes à configurer
Idéal pour un cabinet, une TPE ou un bureau qui reçoit un nouvel équipement et a besoin que tout fonctionne rapidement : réseau, pilotes, impression. Le scan simple est inclus si le réseau et les accès sont déjà en place.
- 1 équipement installé sur site
- 2 à 3 postes PC configurés
- Connexion réseau standard
- Installation des pilotes d'impression
- Tests d'impression et vérification du fonctionnement
- Scan simple si l'environnement est prêt
- Prise en main courte sur le multifonction
F2 — Installation avancée
Plusieurs postes, scan vers mail ou dossier, prise en main complète
Pour une PME ou un service qui a besoin que le multifonction soit opérationnel sur plusieurs postes, que le scan soit configuré, et que les utilisateurs soient à l'aise sur les fonctions du quotidien dès le départ.
- 1 équipement installé sur site
- 5 à 6 postes PC configurés
- Configuration scan vers mail ou dossier partagé
- Paramétrages réseau plus complets
- Installation pilotes sur plusieurs postes
- Tests complets des fonctions configurées
- Prise en main courte sur le multifonction
Cas complexe
Votre réseau est géré, vos accès sont restreints ou vous avez plusieurs équipements
Certaines installations sortent du périmètre d'un forfait standard. Mieux vaut le vérifier avant de réserver — ça évite une intervention qui ne peut pas aboutir dans les temps prévus.
- Serveur ou Active Directory en place
- VPN, droits réseau ou accès administrateur restreints
- SMTP spécifique ou messagerie complexe pour le scan
- Plusieurs équipements ou sites à configurer
- Plus de 6 postes PC à préparer
- Besoin d'un devis ou d'un accord préalable
Ce qu'on fait le jour de la mise en service copieur professionnel
Les deux forfaits F1 et F2 couvrent l'essentiel pour que votre équipement soit opérationnel le jour du rendez-vous : connexion réseau, pilotes, scan et prise en main. La différence entre F1 et F2 tient au nombre de postes et au niveau de configuration.
Installation
Mise en place physique et connexion de l'équipement
Le technicien installe le copieur ou multifonction à son emplacement définitif, branche les câbles réseau et électrique, et vérifie que la machine démarre correctement avant de passer à la configuration.
- Déballage et mise en place si nécessaire
- Branchement réseau et électrique
- Premier démarrage et vérification de l'état général
Réseau
Configuration de la connexion réseau et de l'adresse IP
L'équipement est configuré pour être accessible depuis votre réseau local. L'adresse IP est définie — fixe ou dynamique selon votre environnement — et la connexion est vérifiée depuis les postes.
- Configuration IP (fixe ou DHCP)
- Vérification de l'accessibilité réseau
- Test de communication entre postes et copieur
Pilotes
Installation des pilotes d'impression sur les postes
Les pilotes d'impression sont installés sur chaque poste prévu dans le forfait. La même procédure s'applique pour une installation imprimante réseau entreprise.
- Installation pilotes sur les postes du forfait
- Configuration de l'imprimante par défaut si souhaité
- Impression test sur chaque poste configuré
Scan
Configuration scan vers mail et dossier partagé
Le scan vers mail et le scan vers dossier partagé sont configurés dans les deux forfaits, sous réserve que les accès SMTP et les droits sur le dossier partagé soient disponibles le jour de l'intervention.
- Scan vers adresse mail (SMTP)
- Scan vers dossier partagé réseau
- Test de numérisation vers chaque destination
Tests
Vérification complète avant de partir
Avant de clore l'intervention, le technicien vérifie que chaque fonction configurée fonctionne correctement depuis les postes : impression, scan, accès réseau. Rien n'est laissé sans validation.
- Impression depuis chaque poste configuré
- Scan vers mail et dossier si configurés
- Vérification accès réseau depuis l'ensemble des postes
Prise en main
Explication courte sur les fonctions du quotidien
En fin d'intervention, le technicien explique les fonctions essentielles aux utilisateurs présents. Copie A3/A4, réduction/agrandissement, scan, navigation dans les menus — tout ce qu'il faut pour démarrer sans hésiter.
- Copie A3/A4, agrandissement et réduction
- Scan vers mail et vers dossier
- Carnet d'adresses et navigation dans les menus
- Inclus dans F1 et F2
Ce que couvre chaque forfait
F1 — Standard
F2 — Avancé
Préparer la mise en service : réseau, accès et postes utilisateurs
Une installation photocopieur professionnel bien préparée, c'est une intervention qui se déroule sans mauvaise surprise. Quelques vérifications simples avant le rendez-vous permettent au technicien de travailler efficacement et de repartir avec tout qui fonctionne.
Emplacement
Un espace dégagé et accessible pour la machine
Le copieur ou multifonction doit pouvoir être installé et manipulé sans contrainte. Prévoyez un emplacement stable, accessible de tous côtés et proche d'une prise électrique.
- Surface stable et de bonne hauteur
- Accès libre sur les côtés pour l'installation
- Prise électrique disponible à proximité
Réseau
Une prise réseau ou un accès Wi-Fi disponible sur place
La connexion réseau est nécessaire pour que le copieur soit accessible depuis vos postes. Une prise RJ45 à proximité est idéale. Le Wi-Fi peut fonctionner selon l'équipement et l'environnement réseau.
- Prise RJ45 accessible ou Wi-Fi disponible
- Box ou switch actif à portée
- Informations réseau de base si nécessaire (SSID, clé Wi-Fi)
Postes PC
Les postes à configurer doivent être allumés et accessibles
Le technicien installe les pilotes directement sur les postes prévus dans le forfait. Chaque poste doit être allumé, connecté au réseau et accessible au moment de l'intervention. Les pilotes d'impression doivent être compatibles avec les systèmes d'exploitation en place. Pour les copieurs Canon imageRUNNER, les pilotes sont disponibles sur la page support Canon France .
- Postes allumés et connectés au réseau
- Droits administrateur disponibles si possible
- Utilisateurs présents ou joignables si nécessaire
Scan
Préparez les accès mail et dossier si le scan est prévu
Si le scan vers mail ou dossier partagé est inclus dans votre forfait, les identifiants et paramètres nécessaires doivent être disponibles le jour de l'intervention. Sans ces accès, la configuration scan ne peut pas être finalisée.
- Adresse mail d'expédition et mot de passe SMTP
- Chemin du dossier partagé et droits d'accès
- Paramètres SMTP si la messagerie est hébergée (port, SSL)
Carnet d'adresses
Intégration incluse jusqu'à 10–12 contacts
Pour un petit carnet, c'est inclus. Si l'ancien copieur est compatible, le transfert se fait directement. Pour un volume plus important ou une saisie longue, un supplément de 69 € HT est convenu ensemble avant de commencer.
- Transfert automatique si compatible (ex : Canon vers Canon)
- Saisie manuelle incluse jusqu'à 10–12 contacts
- Au-delà : 69 € HT / heure sur accord préalable
- Préparez la liste si saisie manuelle prévue
Utilisateurs
Prévoyez que les futurs utilisateurs soient disponibles
La prise en main courte incluse dans les deux forfaits est plus efficace quand les personnes qui vont utiliser le copieur au quotidien sont présentes. Quelques minutes suffisent pour couvrir les fonctions essentielles.
- Utilisateurs principaux présents en fin d'intervention
- Référent technique disponible si l'environnement est géré
Réserver une mise en service Zone 1
Cette réservation concerne les mises en service copieur professionnel sur site dans Lyon, le Rhône, le Nord-Isère, et le sud de l’Ain limitrophe : choisissez simplement votre forfait F1 ou F2 directement dans le calendrier.
Zone couverte
Installation & mise en service — Zone 1
Carte indicative de la Zone 1. En cas de doute sur votre commune, utilisez le formulaire cas complexe / hors périmètre avant de réserver.
Forfaits Zone 1
F1 ou F2 selon votre configuration
Choisissez le niveau d'installation adapté à votre environnement. Le bon forfait est sélectionnable directement dans le calendrier.
Durée d'intervention sur site, hors déplacement.
Secteurs couverts
Rhône, Nord-Isère, Beaujolais, Monts du Lyonnais, sud de l'Ain
Si votre commune est en limite de secteur ou si l'environnement réseau est spécifique, vérifiez avant de réserver.
Avant de réserver
Vérifiez votre secteur et votre forfait
Si vous êtes hors Zone 1, ou si votre configuration nécessite une validation préalable, utilisez le formulaire cas complexe avant de continuer.
- 1 Vérifiez votre zone et votre forfait
- 2 Choisissez F1 ou F2 dans le calendrier
- 3 Sélectionnez date et heure
- 4 Validez et réglez en ligne
Si votre entreprise est en Zone 1, cliquez sur le bouton ci-dessus pour accéder au calendrier et choisir votre créneau de mise en service.
Rappel : les durées indiquées correspondent au temps d'intervention sur site, hors déplacement. Configurations serveur, Active Directory, VPN et messagerie spécifique hors périmètre. Carnet d'adresses inclus jusqu'à 10–12 contacts. Toute demande hors périmètre fait l'objet d'un accord préalable.
Réserver une mise en service Zone 2
Cette réservation concerne les mises en service copieur professionnel sur site à Grenoble, Saint-Étienne et leurs agglomérations. Le forfait est adapté à la distance de déplacement. Choisissez F1 ou F2 directement dans le calendrier.
Zone couverte
Installation & mise en service — Zone 2
Utilisez les onglets pour afficher votre secteur. En cas de doute sur votre commune, utilisez le formulaire cas complexe / hors périmètre avant de réserver.
Forfaits Zone 2
F1 ou F2 selon votre configuration
Forfait adapté à la distance de déplacement Zone 2. Choisissez F1 ou F2 directement dans le calendrier.
Durée d'intervention sur site, hors déplacement. Le déplacement aller-retour est inclus dans le forfait.
Secteurs couverts
Grenoble, Saint-Étienne et agglomérations
Si votre commune est en limite de secteur ou si l'environnement réseau est spécifique, vérifiez avant de réserver.
Avant de réserver
Vérifiez votre secteur et votre forfait
Si vous êtes hors Zone 2, ou si votre configuration nécessite une validation préalable, utilisez le formulaire cas complexe avant de continuer.
- 1 Vérifiez votre zone et votre forfait
- 2 Choisissez F1 ou F2 dans le calendrier
- 3 Sélectionnez date et heure
- 4 Validez et réglez en ligne
Si votre entreprise est en Zone 2, cliquez sur le bouton ci-dessus pour accéder au calendrier et choisir votre créneau de mise en service.
Rappel : les durées indiquées correspondent au temps d'intervention sur site, hors déplacement. Le déplacement aller-retour est inclus dans le forfait mais ne compte pas dans le temps d'intervention effectif. Configurations serveur, Active Directory, VPN et messagerie spécifique hors périmètre. Carnet d'adresses inclus jusqu'à 10–12 contacts. Toute demande hors périmètre fait l'objet d'un accord préalable.
Questions fréquentes sur l'installation photocopieur professionnel
Prix des forfaits, prérequis réseau, scan, postes PC, configurations complexes et différence avec un dépannage : les réponses avant de réserver votre mise en service.
Forfaits, prix et périmètre
Combien coûte une installation photocopieur professionnel ?
Le forfait F1 (installation standard, 2 à 3 postes) est à 190 € HT en Zone 1 et 230 € HT en Zone 2. Le forfait F2 (installation avancée, scan et 5 à 6 postes) est à 260 € HT en Zone 1 et 300 € HT en Zone 2. Le déplacement du technicien installation photocopieur est inclus dans chaque forfait.
Faut-il choisir F1 ou F2 ?
F1 est adapté pour 2 à 3 postes PC avec une configuration réseau standard. F2 est recommandé si vous avez 5 à 6 postes à configurer ou que vous souhaitez une prise en main plus complète sur les fonctions du multifonction. Les deux forfaits incluent une prise en main courte ainsi que le scan vers mail et dossier partagé, sous réserve que les accès soient disponibles le jour de l'intervention.
Combien de postes PC peuvent être configurés ?
Le forfait F1 couvre 2 à 3 postes PC. Le forfait F2 couvre 5 à 6 postes. Au-delà, ou si l'environnement implique un serveur d'impression, Active Directory ou des droits réseau spécifiques, une vérification préalable est nécessaire avant de réserver.
Peut-on installer une imprimante professionnelle réseau avec ce forfait ?
Oui. Les forfaits couvrent l'installation multifonction professionnel comme la configuration imprimante réseau : connexion, installation des pilotes et tests de fonctionnement sont inclus dans les deux forfaits, pour les copieurs, imprimantes réseau et multifonctions professionnels.
Les durées indiquées incluent-elles le déplacement ?
Non. Les durées indiquées — 2h en F1 Zone 1, 3h en F2 Zone 1, 3h en F1 Zone 2, 4h en F2 Zone 2 — correspondent au temps d'intervention effectif sur site. Le déplacement aller-retour est inclus dans le forfait mais ne compte pas dans ces durées.
Prérequis et cas particuliers
Le scan vers mail ou dossier est-il inclus ?
Oui, le scan vers mail et le scan vers dossier partagé sont inclus dans les forfaits F1 et F2, sous réserve que les accès nécessaires soient disponibles le jour de l'intervention : adresse mail d'expédition, identifiants SMTP, chemin du dossier partagé et droits d'accès.
Sans ces informations sur place, la configuration scan ne peut pas être finalisée. C'est le point le plus souvent bloquant — mieux vaut les préparer à l'avance.
Faut-il préparer les accès réseau avant le rendez-vous ?
Oui — c'est le point qui conditionne le bon déroulement de l'intervention. Prévoyez une prise RJ45 ou un accès Wi-Fi à proximité de l'équipement, les postes PC allumés et connectés au réseau, et si possible les droits administrateur sur les postes à configurer.
Que faire si l'installation dépend d'un serveur, VPN ou Active Directory ?
Ces configurations sortent du périmètre des forfaits F1 et F2. Mieux vaut vérifier avant de réserver pour éviter une intervention qui ne peut pas aboutir dans les temps prévus. Utilisez le formulaire de vérification préalable — un retour vous est transmis avant toute réservation.
Quelle est la différence entre une mise en service et un dépannage ?
Une mise en service copieur professionnel concerne un équipement neuf ou récemment acquis à installer, connecter au réseau et rendre opérationnel. Un dépannage intervient quand un équipement déjà en place présente une panne, un bourrage récurrent ou un dysfonctionnement.
Si votre équipement est déjà installé mais ne fonctionne pas correctement, consultez la page interventions sur site ou assistance à distance selon la nature du problème.
Que se passe-t-il si la machine affiche déjà une panne ?
Si le matériel présente un code erreur, un problème mécanique ou un dysfonctionnement avant même d'être mis en service, il s'agit d'un dépannage et non d'une installation. Dans ce cas, consultez la page interventions sur site ou utilisez l'assistance à distance pour qualifier le problème avant toute intervention.
Un technicien sur site,
votre équipement opérationnel dès le jour J
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Installation sur site par technicien La mise en service copieur professionnel est assurée sur site par un technicien : connexion réseau, pilotes, tests et prise en main le jour du rendez-vous.
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Forfaits clairs selon zone et complexité F1 ou F2, Zone 1 ou Zone 2 — le tarif est fixé à l'avance, sans surprise. Le déplacement est inclus dans le forfait.
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Réservation en ligne, confirmation rapide Choisissez votre forfait et votre créneau directement en ligne. La confirmation est transmise selon les disponibilités.
Une fois votre équipement installé, vous pouvez couvrir votre parc avec un contrat de maintenance photocopieur ou consulter nos formules de maintenance copieur. Retrouvez l'ensemble de nos prestations sur la page services.
